Частые вопросы по сервису GPU Workspaces

Неудачная авторизация под именем vdiadmin и в Horizon клиенте, и на портале управления администратора Horizon DaaS.

Ссылка для доступа к порталу администратора Horizon DaaS:

https://******.cloud.mts.ru/horizonadmin

Ссылка для доступа пользователя к десктопу:

https://******.cloud.mts.ru

ОТВЕТ

Авторизация пользователя не удалась, так как срок действия пароля учетной записи администратора истек. Необходимо изменить пароль на новый с использованием предыдущего.

Как возможно изменить пароль учетной записи vdiadmin, используемой для доступа к порталу администратора Horizon DaaS.

ОТВЕТ

Для этого необходимо изменить пароль пользователя vdiadmin в локальном домене тенанта (ad01):

• запустите Server Manager, если он не запущен:

  • откройте Пуск
  • выберите Server Manager - запустив двойным щелчком мыши

• перейти во вкладку Tools
• выберите Active Directory Users and Computers

• войдите в директорию названия организации, выбрав Users

• нажмите правой кнопкой мыши на пользователя vdiadmin
• выберите Reset Password 

• введите новый пароль
• нажмите на кнопку [ОК]

Чтобы пароль учетной записи не имел срока действия:

• выберите пользователя – Properties – Account
• включите опцию "Password newer expires"
• нажмите на кнопку [OK]

Необходимо ли заводить VM в домен перед созданием Мастер Образа?

ОТВЕТ

Добавлять VM в домен не нужно. Десктопы автоматически добавляются в домен при создании.

При попытке cконвертировать VM в Мастер Образ агент не может загрузиться, статус агента Inactive.

ОТВЕТ

В панели администратора Horizon DaaS для данной VM необходимо произвести Reset Agent Pairing:

• в панели администратора Horizon DaaS откройте вкладку Imported VMs блока Inventory
• выберите VM
• в раскрывающемся списке MORE выберите Reset Agent Pairing
• дождитесь завершения операции

На вкладке Activity блока Monitor возможно увидеть ход событий, статус агента должен быть Active.

Для дальнейшей конвертации в Мастер Образ:

• перейдите на вкладку Imported VMs блока Inventory
• нажмите на кнопку [Convert to Image]
• дождитесь конвертации

Процесс создания возможно наблюдать на вкладке Activity блока Monitor. Мастер Образ появится во вкладке Images блока Inventory со статусом Published.

Далее возможно создать коллекцию десктопов и назначить пользователей. Для этого прейдите в блок Assigments и нажмите на кнопку [New].

При конвертации VM в Мастер Образ выдается ошибка "Error: Failed to create image". Что необходимо сделать?

ОТВЕТ

Для просмотра ошибок, статусов успешных и неуспешных задач:

• перейдите на вкладку Activity блока Monitor
• нажмите на задачу

Одна из частых ошибок – ошибка Windows sysprep, которая приводит к сбою публикации образа.

В системе Windows 10:

• запустите PowerShell от имени администратора
• выполните команду: Get-AppxPackage -AllUsers | Remove-AppxPackage

Подробные инструкции:

Создание и настройка Мастер Образа

Настройка VM для Мастер Образа

Проверьте, возможно, система Windows ожидает обновления. Из-за ожидания установки и перезагрузки автоматического обновления Windows 10 может не конвертироваться в Мастер Образ и выдавать ошибку. Если Windows 10 требуются обновления, установите их и перезагрузите VM. После перезагрузки выполните команду:

• запустите PowerShell от имени администратора
• выполните команду: Get-AppxPackage -AllUsers | Remove-AppxPackage

Чтобы повторить конвертацию в Мастер Образ, верните Мастер Образ в Imported VMs:

• перейдите на вкладку Images блока Inventory
• выберите образ с ошибкой
• в раскрывающемся списке MORE выберите Convert to Desktop
• дождитесь конвертации

• перейдите на вкладку Imported VMs блока Inventory
• нажмите на кнопку [Convert to Image]
• дождитесь конвертации

Процесс создания возможно наблюдать на вкладке Activity блока Monitor. Мастер Образ появится во вкладке Images блока Inventory со статусом Published.

Далее приступите к Cозданию коллекции рабочих столов и привязке пользователей.⁠

При публикации Мастер Образа возникает ошибка "Agent - Sysprep validation (validateSysprepAccountCreds) Failed. Sysprep local administrator account credentials are not valid."

ОТВЕТ

Это ошибка ввода логин/пароль от локальной учетной записи администратора внутри ОС Мастер Образа.

Появляется ошибка после выполнения команды Get-AppxPackage -AllUsers | Remove-AppxPackage по инструкции для подготовки Мастер Образа. Мастер Образ не публикуется. В логах SYSPREP присутствует не удаленный appx-пакет, который мешает успешному выполнению задачи.

Логи расположены в папке Panther: C:\Windows\System32\Sysprep\Panther.

Пример:

ОТВЕТ

Выполните команду на удаление проблемного appx-пакета:

Remove-AppxPackage -AllUsers -Package Microsoft.LanguageExperiencePacken-US_19041.3.3.0_neutral__8wekyb3d8bbwe

Повторите Get-AppxPackage -AllUsers | Remove-AppxPackage и выполните конвертацию Мастер Образа заново.

При публикации Мастер Образа возникает ошибка Sysprep:

[0x0f0073] SYSPRP RunDlls:Not running DLLs; either the machine is in an invalid state or we couldn't update the recorded state, dwRet = 0x1f

[0x0f00ae] SYSPRP WinMain:Hit failure while processing sysprep cleanup external providers; hr = 0x8007001f

Подробности по ошибкам возможно увидеть в логах SYSPREP. Расположение логов: C:\Windows\System32\Sysprep\Panther.

ОТВЕТ

Наиболее часто подобные ошибки происходят на VM, так как утилита пытается остановить Cлужбу координатора распределённых транзакций Microsoft (MSDTC). Единственное решение: удалить службу и установить заново. Данная процедура оуществляется из командной строки от имени администратора.

Поочерёдно введите две команды — на удаление и установку, соответственно:

1. msdtc –uninstall
2. msdtc –install