Все события

Naumen Contact Center SaaS в облаке #CloudMTS: обзор возможностей и опыт реализованных проектов

16 ноя 2021      11:00      Москва     
Регистрация закрыта

О мероприятии

На фоне пандемии и массового перехода на удаленную работу возрос спрос на облачные сервисы. Многие компании смогли с их помощью лучше адаптироваться к новым условиям и трансформировать свои процессы так, чтобы повысить качество клиентского сервиса.»

На совместном вебинаре облачного провайдера #CloudMTS и компании NAUMEN — российского вендора ПО и облачных сервисов, будет представлен обзор возможностей и опыт реализованных проектов с использованием Naumen Contact Center SaaS в облаке #CloudMTS. Данное решение позволяет создавать контакт-центры уровня Enterprise без капитальных вложений. Платформа обеспечивает поддержку IVR-меню любой сложности, настоящее омниканальное обслуживание, интеграцию с сайтом, 1C, CRM, WFM и другими внешними системами.

Программа

  • Функциональные характеристики Naumen Contact Center SaaS
  • Особенности внедрения и принципы ценообразования
  • Примеры проектов, реализованных на базе #CloudМTS
  • Преимущества облачной инфраструктуры #CloudМTS
  • Обзор сервисов #CloudМTS

Кому будет полезно

  • Руководителям, отвечающим за клиентский сервис
  • Руководителям ИТ-подразделений 
  • Контакт-центрам
  • Телемаркетингу